プライバシーポリシー

1. 会社情報

ハナコシティドライブは、埼玉県でプレミアムテスラレンタルサービスを運営しています。個人情報保護法（PIPA）を含む日本のデータ保護法に従って、お客様のプライバシーと個人情報の保護に取り組んでいます。

2. 収集する情報

2.1 個人情報

• 氏名および連絡先（メール、電話番号）
• 運転免許証情報およびアップロードされた画像
• 決済情報（Squareを通じて安全に処理）
• 予約履歴と設定
• 車両の受取りと返却のための位置情報

2.2 技術情報

• IPアドレスとデバイス情報
• ブラウザの種類とバージョン
• ウェブサイト利用分析
• ユーザー体験向上のためのクッキーデータ

3. 情報の使用方法

• テスラレンタル予約の処理と管理
• ドライバーの資格と適格性の確認
• 決済処理と払い戻し対応
• カスタマーサポートとコミュニケーション
• サービスとユーザー体験の向上
• 法的要件と規制への遵守

4. 情報の共有

以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、取引、または転送することはありません：

• お客様の明示的な同意がある場合
• ウェブサイトとビジネス運営を支援する信頼できる第三者（決済のためのSquare）
• 日本の法律または法的手続きで要求される場合
• 当社の権利、財産、または安全を保護するため

5. データセキュリティ

不正アクセス、改変、開示、または破壊からお客様の個人情報を保護するため、適切な技術的および組織的措置を実装しています。これには以下が含まれます：

• すべてのデータ送信のSSL暗号化
• 運転免許証画像の安全な保存
• 定期的なセキュリティ監査とアップデート
• アクセス制御とスタッフトレーニング

6. 日本法の下での権利

個人情報保護法の下で、お客様には以下の権利があります：

• 個人情報へのアクセス
• 不正確なデータの訂正要求
• 個人情報の削除要求
• データ処理への同意の撤回
• 関連当局への苦情申し立て

7. データ保持

本ポリシーに概説された目的または日本法で要求される期間のみ、お客様の個人情報を保持します。予約記録は、通常、税務および法的遵守の目的で7年間保持されます。

8. 国際データ転送

当社のサービスプロバイダーの一部は日本国外に所在する場合があります。国際転送の際に、お客様の個人情報を保護するため適切な保護措置を講じています。

9. プライバシーに関するお問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要求については、以下までお問い合わせください：

• メール: hanako@financewithhanako.com
• 電話: 070-6564-5728